Soporte #513
abierta
[Soporte-EEFTE] Impresora Epson 395 - Secretaria EEFTE / cambio de almohadillas
Añadido por Elix Gestión IT hace alrededor de 2 meses.
Actualizado hace alrededor de 1 mes.
Fecha de inicio:
2026-08-05
Descripción
Se detecta problema en la impresora Epson 395 de Secretaria EEFTE.
Durante el diagnóstico se concluye que el inconveniente está asociado a mantenimiento por cambio de almohadillas.
Se coordinó con IST, quienes informan que ya no realizan ese tipo de tareas y recomiendan gestionar el servicio con el proveedor TPC: https://www.tpc.com.uy/
Se deja el caso en seguimiento para coordinar la intervención y avanzar con el mantenimiento correspondiente.
Se deja constancia de ingreso a soporte técnico en TPC-Interfase. Informe N° 130427, fecha de ingreso 05/08/2026 12:21:55, cliente Club Social y Deportivo Andresito, modelo STL395, N° de serie X2P6139686. El equipo quedó a presupuestar pendiente y continúa el diagnóstico por mantenimiento/cambio de almohadillas.
Se ingresó a la plataforma del proveedor y se autorizó el presupuesto. Se solicita autorización al Mayor.
Corrección: se ingresó a la plataforma del proveedor y el presupuesto fue autorizado por el Mayor.
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